Depuis la création de l’entreprise, inventer au service de ses clients est l’un des principes de leadership fondamentaux d’Amazon. Prime, les achats en 1 clic, Prime Video, Kindle ou encore Alexa : toutes ces innovations sont le fruit du travail des équipes d’Amazon.

En choisissant d’innover pour enrichir le quotidien de nos clients, nous avons créé plusieurs centaines de métiers différents au sein de nos équipes, partout en Europe. Dans nos services administratifs, nos centres de recherche et développement, nos studios de design dédiés à la mode ou nos centres de distribution, Amazon propose une multitude de métiers pour tout type de talent.

La diversité des métiers qui donne vie aux produits et aux services d’Amazon

Amazon rassemble une galaxie de métiers différents, dans des domaines d’activités nombreux et variés : l’entreprise présente ainsi autant de métiers que d’opportunités pour chacun. Des talents moins qualifiés occupant un premier emploi, jusqu’aux titulaires de doctorats, en passant par les jeunes diplômés de master, les alternants ou les professionnels expérimentés, Amazon propose une grande diversité de métiers différents dans une multitude de secteurs d’activités , et ainsi des horizons de carrière riches et variés.

Vous êtes-vous déjà demandé qui se cache derrière les produits et services Amazon que vous adorez ? La réponse est simple : des talents exceptionnels aux horizons, compétences et ambitions variés.

La boutique Amazon

Dans la plupart des cas, l’expérience client chez Amazon démarre au moment où le client commence ses achats, jusqu’à la validation de sa commande. Nos équipes Retail et Marketplace comptent des métiers très variés, tels que des responsables, des spécialistes de marque et des consultants marketplace, qui inventent chaque jour au service de nos clients pour répondre à leur souhait de prix plus bas, d’une sélection plus qualitative et de services pratiques. Ces équipes accompagnent également 1,7 million de petites et moyennes entreprises dans le monde entier qui vendent sur Amazon et nous permettent de proposer une large sélection de produits.

Quand un client a besoin de conseils ou veut signaler un problème, ce sont nos équipes Service client, récompensées par la profession et maillon essentiel du succès d’Amazon, qui interviennent. Nos équipes Service Client travaillent d’arrache-pied pour faire toujours mieux et veiller à ce que les clients bénéficient de la meilleure expérience possible dans l’éventail de produits et de services que nous proposons.

Smiling young woman taking note of orders from customers. Dropshipping business owner working in her office.

Le réseau de distribution d’Amazon

Dès qu’un article arrive dans un de nos centres de distribution et qu’il est placé en stock, il peut être acheté immédiatement. Quand un client clique sur « Acheter », nos collaborateurs chargés du prélèvement et de l’emballage s’affairent en coulisses pour s’assurer de la qualité et du bon suivi de chaque commande. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que derrière un simple clic, plus de 60 métiers interviennent : des acheteurs aux gestionnaires financiers, en passant par les spécialistes informatiques, les chargés de contrôle qualité, les experts sécurité, les techniciens de maintenance et en robotique ou encore les responsables d’équipes.

Two men in a warehouse space reach down to secure a silver-colored object to an orange, wheeled piece of machinery.

Appareils et services

Depuis l’époque où Amazon vendait ses premiers livres en 1995, l’entreprise s’est diversifiée, et ses clients restent toujours au cœur du processus d’innovation et d’amélioration de ses produits. De la liseuse Kindle à la tablette Fire, en passant par Alexa, la Fire TV et Ring, Amazon offre une multitude d'appareils et de services pour proposer de nouveaux moyens d’informer, de divertir et de connecter ses clients, à la maison comme à l'extérieur. Toutes ces innovations sont le fruit du travail d’ingénieurs linguistiques, d’experts des données et de l’intelligence artificielle, d’experts de l’accessibilité, d’ingénieurs en développement logiciel, pour n’en citer que quelques-uns.

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Divertissement

Amazon cherche constamment à créer et à proposer des divertissements d’excellence sur ses plateformes Prime Video, Audible, Twitch, Amazon Music et Prime Gaming, entre autres. Grâce aux produits de divertissement numérique d’Amazon, les clients peuvent accéder aux applications et aux jeux les plus récents, regarder ou télécharger des films, des séries, de la musique et des podcasts, ou tout simplement consulter leurs propres fichiers partout dans le monde. Cette offre est rendue possible par le travail remarquable de nombreux talents dans des domaines variés : le marketing et la programmation d’artistes dans le milieu musical, le design de jeux vidéo, ou encore la production, la création, le développement et la programmation pour Prime Video.

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Amazon Web Services (AWS)

Que vous soyez une entreprise, une start-up ou une organisation du secteur public, la rapidité est déterminante, et c'est là qu'Amazon peut vous accompagner. AWS (Amazon Web Services) est l'offre cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde, qui propose plus de 200 services depuis des data centers situés partout dans le monde. Des millions de clients utilisent AWS pour innover, expérimenter et itérer rapidement afin de créer et de développer une activité en croissance, et AWS offre à ses clients bien plus qu'une technologie de pointe. Nos équipes les aident à transformer le fonctionnement de leur entreprise. Ingénieurs de données, analystes financiers, architectes solutions et concepteurs UX, experts de la sécurité, spécialistes du Big Data, responsables de programmes technique, etc. innovent au quotidien pour rendre possibles ces transformations.

Amazon Accessibility

Nos équipes de collaborateurs talentueux, au sein d’activités très variées et à différents stades de leur carrière, font tout pour innover au service de nos clients, chaque jour. Qu’il s’agisse de proposer de nouveaux produits à l’achat sur notre site Web, d’accompagner une petite entreprise pour augmenter ses ventes, de développer de nouvelles fonctionnalités pour Alexa ou de produire une nouvelle création Amazon Original, c’est grâce à eux que tout est possible.

Merci à tous nos salariés de rendre cela possible.