Amazon en France

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Depuis plus de 20 ans, nous servons avec passion nos clients en France. Toutefois, si nous pensons d’abord à eux, nous accordons également la plus grande importance à notre empreinte économique, sociale et environnementale au niveau local.

En mettant toute notre énergie, notre savoir-faire et notre capacité d’innovation au service des Français, nous contribuons à la croissance de l’économie française. Nous souhaitions partager un aperçu de la manière dont nous contribuons à la croissance de l’économie française, à la création de milliers d’emplois, au financement des services publics et du modèle social français ; tout en prenant soin de préserver l’environnement.

Plus de 20 MILLIARDS D’EUROS
investis en France entre 2010 et 2022

BUREAUX
à Clichy et à la Défense

PLUS DE 35 SITES LOGISTIQUES DONT 8 CENTRES DE DISTRIBUTION
à Saran (Loiret), Montélimar (Drôme), Sevrey (Saône et Loire), Lauwin-Planque (Hauts-de-France), Boves (Hauts-de-France), Brétigny-sur-Orge (Essonne) et Augny (Moselle)

PLUS DE 20 000 EMPLOIS DIRECTS CRÉÉS EN CDI

PLUS DE 35 000 EMPLOIS CRÉÉS PAR DES VENDEURS PARTENAIRES
de la place de marché d’Amazon.fr
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France
Hauts-de-France
Région française
Dans les Hauts-de-France, Amazon opère 7 sites logistiques au sein desquels travaillent 4 800 salariés en CDI.
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Nouvelle-Aquitaine
Région française
En région Nouvelle-Aquitaine, Amazon opère un site logistique qui emploie une quarantaine de personnes en CDI.
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
Ile-de-France
Région française
En Ile-de-France, les équipes Amazon sont constituées de plus de 5 000 personnes en CDI réparties au sein des bureaux de Clichy, Courbevoie et de 7 sites logistiques.
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Bourgogne-Franche-Comte
Région française
En Bourgogne-Franche-Comté, Amazon opère actuellement 2 sites logistiques au sein desquels travaillent plus de 650 salariés en CDI.
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
Auvergne-Rhone-Alpes
Région française
En région Auvergne-Rhône Alpes, les équipes Amazon sont constituées de plus de 1100 salariés en CDI répartis au sein de nos 4 sites logistiques.
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Pays de la Loire
Région française
Sur la région Pays-de-la-Loire, nous opérons un site de livraison de proximité, au sein duquel travaillent plus de 80 personnes en CDI.
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
Centre-Val-de-Loire
Région française
Dans la région Centre-Val-de-Loire, Amazon opère trois sites logistiques et emploie près de 2350 personnes en CDI.
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
Bretagne
Région française
En Bretagne, nous ouvrirons prochainement une agence de livraison.
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Grand Est
Région française
Dans la région Grand-Est, Amazon opère 3 sites logistiques, au sein desquels travaillent plus de 1 100 salariés en CDI.
Chez Amazon, la maintenance au féminin!
Normandie
Région française
En Normandie, Amazon opère actuellement un site de livraison de proximité, qui emploie plus de 90 personnes en CDI.
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Provence-Alpes-Côte d’Azur
Région française
En région Provence-Alpes-Côte d'Azur, Amazon opère 2 agences de livraisons au sein desquelles travaillent plus de 200 personnes en CDI.
Processus de tri en agence de livraison
Occitanie
Région française
Dans la région Occitanie, Amazon opère deux sites de logistique de proximité au sein desquels travaillent près de 150 personnes en CDI.
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Hauts-de-France
Région française
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Dans les Hauts-de-France, Amazon opère 7 sites logistiques au sein desquels travaillent 4 800 salariés en CDI.

Centres de distribution (sites dédiés à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Boves (Amiens) : ouvert en 2017, ce site est dédié aux articles dits de « grand volume ». Si vous commandez une chaise de jardin ou un chauffage d’appoint, il y a de fortes chances pour que notre équipe de Boves se soit occupée de votre commande.
  • Lauwin-Planque (Douai) : ouvert en 2013, vous avez peut-être déjà découvert ce site à la télévision sans vous en rendre compte ! En effet, Axelle, guide accompagnatrice sur le site, a tourné dans une publicité expliquant le dispositif de visites virtuelles vous permettant de découvrir les coulisses de notre logistique depuis chez vous.
  • Senlis : ouvert en 2020, le site de Senlis est unique en France ! Sa fonction est de réceptionner les articles qui seront ensuite envoyés aux différents centres de distribution du réseau. Ce système permet de rationaliser les flux de marchandises et simplifie les démarches des TPE et PME françaises qui vendent sur Amazon : il leur suffit d’envoyer leur chargement à Senlis qui s’occupera de le répartir sur l’ensemble du réseau.

Centre de tri (site dédié au regroupement et à la répartition des commandes en fonction de leurs destinations)
  • Lauwin-Planque ( Douai) : ouvert en 2017.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Avion (Lens) : ouverte en 2020.
  • Gauchy (Saint Quentin) : ouverte en 2021.
  • Sainghin-en-Mélantois : ouvert en 2016, ce site de livraison de proximité Amazon est le premier à avoir ouvert en France.

Dans les Hauts-de-France, ce sont plus de 900 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Angkorly et P'tit Basile.

Découvrez l’histoire de Angkorly

Passionné de mode et de chaussures plus particulièrement, Vong Ly a créé Angkorly en 2016. Dès la création de sa nouvelle société, Vong a choisi de vendre sur Amazon. « Amazon est un boost indéniable pour lancer une activité. D’autant que vendre sur Amazon permet de toucher des clients qualifiés avec un taux de conversion très élevé. De plus, les clients sont très axés sur les services qualitatifs et c’est précisément la cible que nous cherchons à atteindre ». Aujourd’hui, Angkorly vend ses produits en France, mais aussi en Europe en s’appuyant sur la logistique Amazon. « Nous pourrions faire sans », précise Vong. « Mais ce serait beaucoup plus difficile et moins rentable pour une société de notre taille d’atteindre le niveau de qualité de livraison d’Amazon ».
Nouvelle-Aquitaine
Région française
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
En région Nouvelle-Aquitaine, Amazon opère un site logistique qui emploie une quarantaine de personnes en CDI.

Agence de livraison de proximité (site dédié à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Morlaàs (Pau) : ouverte en 2021.

Dans cette région, ce sont également près de 1 000 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Marbotic et Foie Gras Grolière.

Découvrez l’histoire de Marbotic

Ingénieur dans un établissement de soutien scolaire pratiquant la méthode Montessori, Marie a été interpelée par la puissance de cette pédagogie qui permet d’apprendre des concepts abstraits avec les mains. Parallèlement, elle note la fascination des enfants pour les tablettes et l’aisance déconcertante avec laquelle ils la manipulent. De ces deux constats, une idée va germer : celle d’un jeu composé de dix chiffres en bois que les enfants manipulent en suivant des instructions ludiques sur une tablette pour apprendre à compter, additionner ou encore multiplier. Le jeu est lancé en 2015. Dès le départ, Marie voit grand : elle fréquente les salons internationaux et commercialise le jeu sur son site mais les ventes décollent réellement avec son arrivée sur Amazon mi-2016.
En appui sur le programme Launchpad, le service Expédié par Amazon et le programme Pan European, Marie part à la conquête de la France, de l’Europe mais aussi des États-Unis, du Canada. Progressivement, elle décline son concept en l’adaptant aux lettres et traduit ses jeux dans plusieurs langues. « Amazon a été un véritable tremplin pour nous développer à l’international », explique-t-elle. Résultat, sa petite société bordelaise, qui emploie désormais 16 personnes, réalise plus de 92% de son chiffre d’affaires à l’export.
Ile-de-France
Région française
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
En Ile-de-France, les équipes Amazon sont constituées de plus de 5 000 personnes en CDI réparties au sein des bureaux de Clichy, Courbevoie et de 7 sites logistiques.

Bureaux
  • Clichy
  • Courbevoie

Centre de distribution (site dédié à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Brétigny-sur-Orge : ouvert en 2019 et construit sur une ancienne base aérienne, il s’agit du premier centre de distribution robotisé de France. Le site dispose d’une mission handicap très active qui a notamment formé une partie de l’équipe managériale à la langue des signes afin de pouvoir échanger avec les salariés sourds ou malentendants.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Bonneuil-sur-Marne : ouverte en 2017, le site a été réhabilité pour pouvoir accueillir notre activité de livraison de proximité.
  • Le Blanc-Mesnil : ouverte en 2017.
  • Noisy-le-Grand : ouverte en 2020, le site se situe sur d’anciens bureaux réhabilités.
  • Osny (Cergy) : ouverte en 2019.
  • Paris : située au cœur du 18e arrondissement, cette agence est principalement dédiée aux solutions de livraison zéro émission carbone.
  • Velizy-Villacoublay : ouverte en 2018.

Dans la région Ile-de-France, ce sont également plus de 3 750 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme My Jolie Candle, Ticky Tacky, Minty Wendy ou Prêt à pousser.

Découvrez l’histoire de Prêt à Pousser

Prêt à Pousser crée et commercialise des jardins et potagers d'intérieur qui permettent à chacun de faire pousser facilement des aromates, salades, fleurs et petits légumes directement dans sa cuisine, toute l'année. Depuis son arrivée sur la marketplace en 2014, Amazon est devenu un canal de vente indispensable pour l'entreprise. Cette jeune pousse est florissante et emploie aujourd'hui 25 salariés.
« Pour notre start-up, Amazon est un canal de développement important : il nous permet de toucher de nouveaux clients et le taux de conversion est supérieur à celui de notre site e-commerce qui est déjà performant. Amazon a pu accompagner notre développement, d'abord en expédiant nous-même, puis avec Expédié par Amazon, toujours en bénéficiant d'un très bon accompagnement et d'une logistique de qualité adaptée à la vente de produits vivants, comme les plantes. Depuis 2019, nous participons au programme Amazon Pan Europe, qui nous permet de nous développer à l'international rapidement et à moindre risque. » précise Romain Behaghel, co-fondateur de Prêt à Pousser.
Bourgogne-Franche-Comte
Région française
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
En Bourgogne-Franche-Comté, Amazon opère actuellement 2 sites logistiques au sein desquels travaillent plus de 650 salariés en CDI.

Centre de distribution (site dédié à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Sevrey : ouvert en 2012, ce centre de distribution est spécialisé dans le stockage et l’expédition des vêtements et chaussures.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Fontaine (Belfort) : ouverte en 2021.
  • Longvic (Dijon) : ouverte en 2022, cette agence est située sur un ancien site industriel totalement réhabilité et permettra la création de 250 emplois directs et indirects.

Découvrez l’histoire de Hamid, fondateur de la librairie A La Page

D’origine iranienne, Hamid a rejoint la France pour y faire des études avant de devenir grand reporter. À la naissance de sa fille, il décide de poser ses valises et abandonne alors son métier de journaliste pour ouvrir une librairie à Besançon. Très vite, il commence à vendre sur Amazon. « Il faut savoir s’adapter aux habitudes de consommation du monde moderne et si mes clients sont sur Amazon, il est normal que j’y sois aussi », explique-t-il. Fils d’écrivain, Hamid a toujours baigné dans la littérature et la poésie. Pour autant, il sait se monter très pragmatique : « J’ouvre ma librairie à 9h. Le premier client arrive rarement avant 10h30. Pendant ce laps de temps, je vends une dizaine de livres sur Amazon. J’en vends même la nuit ! » Hamid en a même vendu un maximum pendant le confinement et ainsi sauvé son affaire : « Contrairement à beaucoup de mes concurrents, je n’ai pas fermé. J’ai empaqueté pour livrer toutes les commandes passées sur Internet. J’ai pu payer mon loyer, mes charges sociales et le salaire de mon employée. J’ai même pu lui verser une prime pour la remercier de son implication pendant la crise sanitaire ».
Convaincu que l’avenir de la littérature et des librairies passe aussi par Internet, Hamid réalise aujourd’hui près de la moitié de son chiffre d’affaires sur Amazon. Il vend en France, mais aussi à l’étranger, notamment en Chine et au Japon.
Auvergne-Rhone-Alpes
Région française
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
En région Auvergne-Rhône Alpes, les équipes Amazon sont constituées de plus de 1100 salariés en CDI répartis au sein de nos 4 sites logistiques.

Centre de distribution (site dédié à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Montélimar : ouvert en 2010, ce site a été le point de départ d’une opération solidaire appelée handi-cyclo tour. Pendant 5 jours, des collaborateurs en situation de handicap ou non, venant de tous les sites de France, ont fait le trajet entre les sites de Montélimar et Sevrey et ont parcouru une distance de 350 kilomètres pour dépasser les préjugés sur le handicap.

Centre de tri (site dédié au regroupement et à la répartition des commandes en fonction de leurs destinations)
  • Satolas-et-Bonce : ouvert en 2019.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Saint-Priest (Lyon) : ouverte en 2018.
  • Seynod (Annecy) : ouverte en 2020, le site livre l’ensemble de la ville d’Annecy en véhicules électriques.

En Auvergne-Rhône-Alpes, ce sont plus de 1 500 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme MonBento et Maison Victor.

Découvrez l’histoire de Chabiothé

Entreprise lyonnaise créée en 2013 par Nicolas Haffner, la marque Chabiothé propose des thés et tisanes issus de l'agriculture biologique. Docteur en pharmacie, Nicolas est un passionné des plantes : il a même obtenu un DIU (Diplôme Inter-Universitaire) de plantes médicinales, phytothérapie et aromathérapie. Aujourd’hui, sa marque propose de grands classiques, mais aussi des recettes originales, créées par Nicolas, avec la volonté de faire découvrir aux consommateurs les bienfaits des plantes, dont 8 d'origine France. Tous les produits sont certifiés « Agriculture Biologique » par Ecocert France.
Présent sur Amazon depuis 2015 pour asseoir la notoriété de sa marque et étendre sa zone de chalandise à la France, mais aussi à l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et la Belgique, Chabiothé emploie désormais cinq personnes et réalise deux tiers de son chiffre d’affaires sur Amazon. « Pouvoir déléguer ce volet de mon activité est vraiment un atout qui me permet de me consacrer à ce qui m'intéresse vraiment, à savoir la création de thés et tisanes ». Fort du succès de la vente de ses produits en ligne, Nicolas a ouvert une boutique physique à Lyon.
Pays de la Loire
Région française
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Sur la région Pays-de-la-Loire, nous opérons un site de livraison de proximité, au sein duquel travaillent plus de 80 personnes en CDI.

Agence de livraison de proximité (site dédié à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Carquefou : ouvert en 2020, ce site livre la ville de Nantes en véhicules électriques.

Dans le Pays de la Loire, ce sont plus de 450 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Bioptimal et Natal Baby

Découvrez l’histoire de Vozydéo

Originaires d’Alsace, Maxime et sa femme avaient envie de déménager en Vendée. Pour transformer leur rêve en réalité, Maxime abandonne son métier d’agent immobilier et donne naissance à Vozydéo, une société spécialisée dans les produits ménagers écologiques. En mars 2018, ils lancent Vozydéo en privilégiant le commerce en ligne avec un site en propre dans un premier temps, puis la vente sur Amazon trois mois plus tard. Progressivement, ils étoffent également leur gamme avec des produits pour le jardin et pour le bien-être.
« Nous avons essayé le démarchage d’enseignes physiques, mais c’était trop chronophage et nous ne sommes que deux dans Vozydéo. Internet demande moins de ressources et Amazon nous apportait de la visibilité », déclare Maxime. Une visibilité qui s’est concrétisée lors du premier confinement par une explosion de leur chiffre d’affaires avec une augmentation des ventes de plus de 300% et parfois même plus de 400%. Résultat, outre l’infographiste, le responsable communication et le gestionnaire de campagnes Amazon qu’ils font travailler régulièrement, Maxime et sa femme croulent désormais tellement sous les commandes qu’ils utilisent aussi les services d’un ESAT pour gérer leur logistique. « On oublie souvent que derrière le grand Amazon, il y a une majorité de petites sociétés comme la nôtre qui ont pu grandir grâce à la visibilité et aux services proposés par le site », Maxime Coleiro, fondateur de Vozydéo
Centre-Val-de-Loire
Région française
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
Dans la région Centre-Val-de-Loire, Amazon opère trois sites logistiques et emploie près de 2350 personnes en CDI.

Centre de distribution (site dédié à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Saran (Orléans) : il s’agit du premier site logistique d’Amazon en France, ouvert en 2000.

Centre de tri (site dédié au regroupement et à la répartition des commandes en fonction de leurs destinations)
  • Gidy (Orléans) : ouvert en 2016

Agence de livraison de proximité (site dédié à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Ormes (Orléans) : ouverte en 2019

Dans cette région, ce sont également plus de 350 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Bébéalis et Photo Univers.

Découvrez l’histoire de Bébéalis et Very Tea

Passionné de thés, Jonathan David, 38 ans, se lance dans la fabrication d’accessoires pour le thé : infuseurs, boules, guides des boissons à base de thé… qu’il commercialise sur Amazon. « L’e-commerce me permet d’éviter les charges incompressibles du magasin physique qui constituent un frein quand on lance une nouvelle affaire tout en m’offrant une plus grande liberté dans la gestion de mon rythme de vie », explique Jonathan. « Amazon s’est imposé comme une évidence : la forte concentration de trafic permet d’assoir la notoriété d’une marque et de commencer à vendre très vite. » Et, de fait, sa société Very Tea se développe rapidement.

Mais Jonathan réalise aussi que s’il veut vivre correctement de sa nouvelle activité, il doit développer sa gamme de produits. Et cette fois-ci, c’est le papa qui s’exprime avec un cache-prise de sa conception pour éviter les accidents domestiques avec les enfants qu’il commercialise sous la marque Bébéalis. Primé au concours Lépine, son invention est aussi vendue sur Amazon. Des idées plein la tête, Jonathan prépare déjà une nouvelle version de son cache-prise et n’exclut pas de se lancer dès cette année à l’assaut du marché européen en appui sur le programme PAN Européen d’Amazon.
Bretagne
Région française
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En Bretagne, nous ouvrirons prochainement une agence de livraison.

Agence de livraison de proximité (site dédié à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Briec : ouverture prévue prochainement.

Dans la région, ce sont également plus de 400 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Bistrakoo.

Découvrez l’histoire de Bistrakoo

A la naissance de sa première fille, la Quimpéroise Delphine abandonne son passé d'agent d'artiste africain et de grossiste en biscuiterie. Pour s'occuper, elle commence à réaliser des petits accessoires. « J'avais une machine à coudre sous la main, j'ai débuté par un petit porte-monnaie, puis une trousse... et de fil en aiguille, j'ai commencé à en donner à mes amis, puis à vendre dans les commerces de proximité ». Progressivement, Delphine donne naissance à la marque Bistrakoo qui, dans sa Bretagne natale, signifie « petites choses ». Son champ d'action s'agrandit : avec une quarantaine de revendeurs dans sa région, son activité prend aussi de l'ampleur. Mais entre les démarchages de boutiques qui prennent du temps et un marché qui évolue, Delphine réalise qu'il est temps de se tourner vers Internet. En complément du site de sa société, elle développe la vente sur Amazon depuis 2019. Aujourd'hui, elle réalise l'intégralité de son chiffre d'affaires en ligne, dont 80% sur Amazon. Et ses ventes augmentent de 20% tous les ans ! « J'ai essayé d'autres sites », explique-t-elle. « Mais le fonctionnement d'Amazon est définitivement plus simple, tant en termes de facilité d'utilisation que de clarté des solutions.
Pour l'heure, Delphine continue à réaliser ses créations. Elle a un peu industrialisé sa production et reçoit l'aide de son mari quand elle est débordée. « Je réfléchis à l'idée de passer au stade au-dessus, en exploitant, par exemple, la possibilité d'exporter avec Amazon. Ma marque a le potentiel mais cela suppose d'organiser les choses autrement. Je préfère prendre le temps de peser le pour et le contre car il vaut mieux être grand parmi les petits que petit parmi les grands », conclut-elle en plaisantant.
Grand Est
Région française
Chez Amazon, la maintenance au féminin!
Dans la région Grand-Est, Amazon opère 3 sites logistiques, au sein desquels travaillent plus de 1 100 salariés en CDI.

Centre de distribution (site dédié à la réception des produits et à la préparation des commandes)
  • Augny (Metz) : ouvert en 2021, il s’agit du centre de distribution Amazon le plus récent en France, équipé des toutes dernières technologies au service des conditions de travail des équipes.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Strasbourg : ouverte en 2017, ce site de livraison de proximité a fait figure de pilote pour la livraison en vélos-cargos dans le centre historique de la ville.
  • Woippy (Metz) : ouverte en 2019.

Dans le Grand-Est, ce sont plus de 900 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Chacun Ses Bulles et Amétist Créations

Découvrez l’histoire de Chacun Ses Bulles

Fraîchement débarquée dans la région de Reims, Nathalie découvre des champagnes d’exception. Interpellée, elle s’implique dans l’histoire des vignerons de sa nouvelle région et sur la manière de faire du champagne, et progressivement, elle associe ses champagnes à des mets pour constituer des coffrets qu’elle commercialise également à l’occasion de ses évènements privés. Florissante, son activité va toutefois subir de plein fouet la vague du COVID en 2019. En mettant fin à l’organisation d’évènements en présentiel, la pandémie a considérablement bouleversé le plan de développement de Nathalie. Mais elle ne baisse pas les bras et réorganise totalement son activité pour mettre son premier coffret en vente sur amazon.fr le 28 avril 2019. Le succès est immédiat et Amazon représente aujourd’hui 30% des ventes de la société. Nathalie envisage désormais d’étendre ses activités à l’étranger, en capitalisant sur les outils d’Amazon destinés aux vendeurs pour prendre un minimum de risque.
Normandie
Région française
Photos of Amazon associates working in a Fulfillment Center in France.
En Normandie, Amazon opère actuellement un site de livraison de proximité, qui emploie plus de 90 personnes en CDI.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Moult (Caen) : ouverture prévue prochainement
  • Saint-Etienne-du-Rouvray (Rouen) : ouvert en 2020, ce site est issu de la réhabilitation d’une ancienne usine. Les équipes de l’agence ont mis en place de l’éco pâturage pour l’entretien des espaces verts et le site produit son propre miel !

Découvrez l’histoire de la Papeterie Neveu

Papeterie de père en fils depuis 1952, la Papeterie Neveu a connu une baisse d'activité significative en 2012, quand la ville du Havre a lancé son chantier de mise en service du tramway : l'accès au magasin familial était bloqué par les travaux. Sur les conseils d'un de ses collaborateurs, Christian Aubin envisage alors la vente en ligne de ses fournitures scolaires et de bureau pour compenser la perte d'activité. Il se lance sur Amazon et, dès les quinze premiers jours, il réalise 70 commandes. « Les ventes ont décollé très vite, se souvient Christian Aubin. Aujourd'hui, nous réalisons entre 250 et 300 commandes par jour ». Une fois les travaux terminés, en 2013, le magasin a repris ses activités habituelles. Mais aujourd'hui, le gérant de Papeterie Neveu mise autant sur le commerce de proximité que sur la vente en ligne pour assurer sa croissance.
Le surcroit d'activité a permis à la société de recruter deux nouveaux collaborateurs qui s'occupent des commandes en ligne. Un troisième est également venu renforcer les effectifs de la vente en magasin. « Grâce au chiffre d'affaires réalisé sur Amazon, nous sommes beaucoup plus à l'aise. Nous ne nous serions pas autant développés que nous le sommes actuellement. Les ventes sur Amazon (60 % de notre chiffre d'affaires ) ont permis de pérenniser l'entreprise familiale et favorisé un développement que nous n'aurions pas pu réaliser avec notre seul magasin physique. Nous avons déménagé en centre-ville pour une superficie 3 fois plus grande », conclut Christian Aubin, gérant de la Papeterie Neveu.

Provence-Alpes-Côte d’Azur
Région française
Processus de tri en agence de livraison
En région Provence-Alpes-Côte d'Azur, Amazon opère 2 agences de livraisons au sein desquelles travaillent plus de 200 personnes en CDI.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Bouc-Bel-Air : ouverte en 2017
  • Carros (Nice) : ouverte en 2021

Dans la région, ce sont plus de 1 400 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme Petit Boucan, Baby Shell ou L'Artisan du Cristal.

Découvrez l'histoire de Valery, créateur de L'Artisan du Cristal :

Valery Klein est Maitre Cristallier et Compagnon de France depuis 1982. Il a ouvert sa propre boutique en 1997 et est toujours à l’affut des nouvelles tendances et de nouvelles clientèles. Il a rejoint Amazon Handmade à l’automne 2016 dans cette optique, mais aussi pour s’adapter aux mutations de son métier d’artisan commerçant. « Mon métier a connu des mutations importantes au fil de ma carrière. Aujourd’hui, l’essor du numérique m’oblige à adapter ma politique commerciale en développant de nouvelles pratiques. Ma stratégie e-commerce passe aujourd’hui en grande partie par Amazon. La réputation d’Amazon est exceptionnelle. De plus, le site me permet d’être très bien référencé sur une catégorie de produit spécifique. Etre présent sur Amazon est gage de qualité, aussi bien pour moi que pour mes clients. Aujourd’hui, j’ai noté une sensible augmentation de mon chiffre d’affaires grâce à Amazon qui représente aujourd’hui environ 50% des ventes e-commerce. En 2021, les ventes sur Amazon m'ont permis de préserver les emplois existants malgré la crise sanitaire. Dès le début 2022, 2 personnes viendront grossir les effectifs."
Occitanie
Région française
Photos of Amazon France Fulfillment Center associates
Dans la région Occitanie, Amazon opère deux sites de logistique de proximité au sein desquels travaillent près de 150 personnes en CDI.

Agences de livraison de proximité (sites dédiés à la préparation des tournées de livraison des partenaires d’Amazon)
  • Rivesaltes (Perpignan) : ouverture prévue prochainement.
  • Toulouse : ouvert en 2017.
  • Villeneuve-lès-Bouloc : ouverte en 2021, cette agence se situe sur un ancien site logistique rénové.

En Occitanie, ce sont plus de 1 200 PME locales qui vendent sur la marketplace Amazon, comme All Sport Vintage, Best of Robots et Ducs de Gascogne.

Découvrez l’histoire de All Sport Vintage :

Dans la famille Cazeilles, on est passionné de rugby. Prestataire de service, Didier possédait même un ballon hérité de son grand-père que tout le monde lui enviait. Alors quand il cherche à faire prendre un nouveau tournant à sa vie professionnelle, Didier a l’idée de fabriquer des ballons en cuir vintage personnalisés qu’il commence à vendre sur sa boutique en ligne. Lancée il y a environ 10 ans, cette activité a progressivement pris de l’ampleur avec la diversification des produits (fabrication de polos, de sacs et autres accessoires) et leur commercialisation par des enseignes de la grande distribution. Avec des marges supérieures sur Internet, Didier a toutefois toujours privilégié le commerce électronique. Une stratégie qu’il renforcé depuis le début de la crise sanitaire. Dès 2018, il commençait à vendre sur Amazon, mais faute de temps, il n’avait pas vraiment fait d’effort particulier pour mettre ses produits en avant. Pour compenser les pertes de revenus provoquées par la fermeture des magasins, il se lance réellement sur Amazon en novembre 2020. Moins d’un an plus tard, Amazon représente déjà 50% de ses activités et Didier a bien l’intention de ne pas s’arrêter là : « Le plus étonnant, c’est qu’à aucun moment Amazon n’a cannibalisé le chiffre d’affaires de notre boutique en ligne : les ventes sont venues s’ajouter à notre activité traditionnelle. Du coup, nous allons non seulement capitaliser sur les services Prime et Expédié par Amazon pour augmenter nos ventes, mais aussi sur les différents sites Amazon pour nous développer en Europe et en Amérique du Nord ». En attendant, la petite société familiale qui fabrique essentiellement en France à partir de matériaux français emploie désormais 14 personnes.