Plutôt timide et renfermée à son arrivée chez Amazon, Claudie n’aurait jamais imaginé que trois ans plus tard elle serait élue par ses collègues « Amazon Star » ! À 53 ans, Claudie a occupé de nombreux postes avant de rejoindre l’équipe en charge de la réception des marchandises dans le centre de distribution de Boves. D’abord recrutée en intérim, elle est embauchée en CDI au bout de deux mois. Progressivement, elle a pris confiance en elle, l’ambiance chez Amazon aidant beaucoup : « C’est une grande famille, explique-t-elle. Je ne me suis jamais sentie aussi bien dans une entreprise. Nous discutons beaucoup entre collègues et nous nouons de véritables relations ». Claudie se sent tellement bien chez Amazon qu’elle a même conseillé à sa fille de postuler. Elle travaille elle aussi depuis deux ans chez Amazon.
Une nouvelle vocation
En mars dernier, au début du premier confinement, Claudie a rejoint les Safety Angels d’Amazon. « Je suis chargée de faire respecter la distanciation sociale pour permettre à mes collègues de travailler en toute sécurité. Je fais également le ravitaillement en gel hydro alcoolique, masques, lingettes, etc. La sécurité chez Amazon a toujours été très importante et particulièrement depuis le début de la crise sanitaire : tout a été fait pour nous puissions travailler sans prendre de risques et j’en suis d’autant plus heureuse que ma fille travaille également sur le site. C’est le directeur du site qui m’a proposé de tenir ce rôle, probablement parce que je suis quelqu’un de plutôt souriant et d’avenant, et que poste nécessite d’aimer le contact humain. J’ai tout de suite accepté ».
De fait, aider les autres, c’est une seconde nature chez Claudie. Six mois après son arrivée chez Amazon, elle a profité d’une opportunité de formation interne pour devenir SST (Salarié Sauveteur Secouriste). « Je me suis découvert une véritable vocation, explique-t-elle. Il arrive que je décèle chez mes collègues des problèmes qu’ils ont du mal à exprimer et qui ne sont pas forcément liés à leur travail. La plupart du temps, j’arrive à les aider en en parlant avec eux. J’aime apporter mon soutien aux autres ».
Un véritable épanouissement
Pour autant, Claudie aime aussi la polyvalence et le fait de ne jamais faire la même chose chez Amazon. « C’est vrai que depuis bientôt un an, je n’ai pas changé de poste », reconnait-elle, « mais c’est vraiment un rôle qui me convient. C’est une responsabilité de vérifier que tout le monde respecte les gestes barrières et de faire en sorte que chacun ait son matériel pour travailler en sécurité. Comme tout le monde, j’attends avec impatience la fin de cette crise sanitaire. Mais je n’aurais rien contre l’idée d’un poste où je pourrais continuer à m’occuper du bien-être et de la sécurité de mes collègues ». Investie dans son travail et dotée d’une empathie certaine, Claudie sait écouter et instiller une ambiance positive. Et sa bonne humeur et son altruisme ne sont pas passés inaperçus.
En fin d’année 2020, les collaborateurs Amazon de toute la France ont été amenés à voter pour le collègue qui selon eux a été « l’Amazon Star » de leur site. Et c’est vers Claudie que les votes des salariés du site de Boves ont élu la personne qui selon se sont massivement tournés. Elle a été unanimement reconnue comme étant un modèle d’engagement et de bonne humeur.! « J’ai été surprise, je n’aurais jamais imaginé qu’autant de collègues allaient voter pour moi », avoue-t-elle. « Mais c’est aussi la preuve que je ne suis plus la même personne, renfermée et timide, que j’étais à mon arrivée. Je me sens en confiance chez Amazon et ça se ressent dans mon état d’esprit. J’ai pris de l’assurance, je vais vers les autres et je n’ai plus peur de parler. C’est aussi parce que je suis très fière du travail que je fais et tout particulièrement depuis que je suis devenue Safety Angel ».
