Parité : le mentorat pour préparer les leaders de demain

« Ma carrière chez Amazon aurait été vraiment différente sans ma mentor, Marion. Elle m’a apporté une véritable confiance. Elle m’a donné les moyens de m’épanouir et de comprendre la valeur de mon travail. » Ainsi s’exprime Jennifer Araneo, responsable des opérations Amazon Logistics, pour louer l’accompagnement dispensé par Marion Moreau, responsable senior des opérations dans un autre centre de distribution du Groupe. Avant de tisser un lien professionnel très fort, les deux femmes ne se connaissaient pas. Elles ont pourtant cheminé ensemble pendant deux ans, à intervalle régulier, par écrans interposés dans le cadre d’un programme de mentorat au féminin déployé par Amazon.

Ces sessions de mentorat et de coaching, au cours desquelles deux collègues échangent en toute confidentialité, ont permis à Jennifer de casser plusieurs barrières mentales qui l’empêchaient jusque-là de mieux appréhender le champ des possibles quant à son évolution de carrière. « Le fait d’avoir une femme à son écoute rend tout de suite plus facile de nouer des liens et permet de se livrer », poursuit cette professionnelle de la logistique qui, comme 67% des femmes, estime qu’être coachée par un mentor s’avère clé pour progresser dans sa carrière.

A l’instar de Jennifer, près de 300 collaboratrices d’Amazon France bénéficient déjà de ce programme de mentorat féminin, auprès de 120 mentors volontaires, qui se décline sous différentes formes. Il peut être à la fois informel ou bien institué sur-mesure afin de répondre aux besoins d’évolution de carrière de chacune ou bien répondre à une problématique précise ayant trait par exemple à un besoin d’évolution, de pivot, ou de prise de marque en début de carrière.

Le mentorat est fortement encouragé chez Amazon pour renforcer la parité, au-delà des chiffres, et encourager les talents féminins à oser dans leur carrière.

« Si nous considérons les objectifs chiffrés comme un prérequis incontournable, c’est au quotidien que nos équipes incarnent nos engagements et portent nos actions en faveur de l’équité, la diversité et l’inclusion. La promotion de l’égalité femmes-hommes en entreprise s’inscrit dans le temps mais nécessite aussi ce type d’actions immédiates. Le mentorat permet notamment de lutter contre “le syndrome de l’imposteur” », analyse Anne-Marie Husser, Directrice des ressources humaines chez Amazon en France. « L’égalité repose aussi sur le comportement des managers. Les jeunes générations suivent les modèles de leaders qui les inspirent. S’ils voient en eux des personnes à l’écoute, inclusives, qui embarquent le plus grand nombre de personnes dans leurs réflexions, et qui témoignent d’un bon équilibre de vie, on entre alors dans un cercle vertueux. Or, nous avons parmi nos leaders des femmes brillantes qui constituent ces modèles inspirants », renchérit-elle.

Cette approche est promue en externe auprès des jeunes filles plus particulièrement, avec le programme Amazon Future Engineer.

Depuis la rentrée universitaire 2020, Amazon s’est ainsi associée à Article 1 et la Fondation IONIS pour co-créer ce programme de bourse et de mentorat à destination des jeunes filles souhaitant s’orienter vers des études d’informatiques – un secteur d’activité loin d’être paritaire - et intégrer les écoles EPITA et EPITECH.

Chaque année, ce sont ainsi 30 nouvelles étudiantes qui intègrent le programme. Ce dernier comprend : un accompagnement sous forme de mentorat par un collaborateur volontaire d’Amazon ; des événements pour sensibiliser les étudiantes aux applications professionnelles de l’informatique ; ainsi qu’une aide financière pouvant aller jusqu'à 7 500€ par an pour une durée de 5 ans.

Les postes offerts par Amazon sont ouverts à tous et l'inclusion est la norme que ce soit en termes de parité, de genre ou d’orientation sexuelle, de recrutement et d’intégration de personnes en situation de handicap, comme de diversité des origines sociales, culturelles ou académiques.

"Après avoir occupé des postes en intérim dans le secteur de l’animation et de la petite enfance, j’ai rejoint Amazon comme agent d’exploitation logistique et j’ai eu l’opportunité d’évoluer en 2021 dans l’équipe Amazon Robotics. Mon métier, c'est un peu comme être R2D2 dans Star Wars : je répare les pannes de nos robots, je gère les imprévus et grâce à notre équipe, le vaisseau arrive toujours à bon port."
Laila, Agent logistique, Amazon Robotics, centre de distribution de Brétigny-sur-Orge

"Après des études de journalisme et une expérience comme journaliste Rock, j’ai rejoint Amazon en 2017. Passionné de musique, mon métier consiste à rapprocher les artistes et les fans de musique, donner aux auditeurs – avertis ou non – la musique qui correspond à leurs goûts et envies du moment, et à mettre en lumière et accompagner la culture française dans toute sa diversité."
Félix, Programmateur musical, Amazon Music

"J’ai débuté chez Amazon en 2018 dans l’agence de livraison du Blanc Mesnil. J’ai commencé en tant que manager d’équipes puis j’ai eu l’opportunité d’évoluer en tant que Responsable des Opérations deux ans plus tard. Je suis aujourd’hui Responsable de l’agence de livraison de Bonneuil-sur Marne en Ile-de-France où ma mission est de livrer à nos clients des sourires en temps voulu et de m’assurer du haut niveau de qualité de service tout en garantissant la sécurité de nos équipes."
Hawa, Responsable des opérations, agence de livraison de Bonneuil-sur-Marne

"Après avoir cherché un poste d’infographiste pendant plus de 5 ans, j’ai débuté chez Amazon en 2008 en tant qu’agent logistique en intérim dans le centre de distribution de Saran, près d’Orléans. Quelques mois plus tard, j’ai été recruté en CDI et j’ai ensuite eu l’opportunité d’évoluer vers un poste de gestionnaire RH sur mon site. Récemment, dans le cadre de la Mission Handicap, j’ai déployé un projet d’apprentissage de la langue des signes dans nos sites logistiques afin de faciliter la communication entre les salariés sourds et malentendants et les salariés entendants."
Jonathan, Gestionnaire des Ressources Humaines, centre de distribution de Saran

"Après 10 ans dans le secteur de la Logistique Internationale au sein de PME, j’ai rejoint Amazon début 2021 en tant que Business Coach afin d’échanger avec les nouveaux prestataires sur le développement de leur activité de livraison en partenariat avec Amazon. Depuis janvier 2023, en charge des marchés français et belges, j’ai rejoint l’équipe européenne qui coordonne nos relations commerciales avec nos partenaires de livraison."
Sandra, Business Coach, Amazon Logistics

"Après 23 ans passés chez Whirlpool, j’ai rejoint Amazon en 2017 en tant qu’assistante de direction. Rapidement, j’ai eu l’opportunité de prendre la responsabilité du pôle formation du centre de distribution de Boves. Ce qui m’anime au quotidien, c’est que derrière chaque client satisfait, il y a des équipes correctement formées."
Christine, Responsable formation, centre de distribution de Boves