Comment acheter et utiliser une carte cadeau Amazon

Une carte cadeau Amazon est le cadeau idéal pour un ami ou un proche, lui permettant de choisir ce qui lui fait plaisir.

Disponibles en version électronique, physique ou à imprimer chez soi, les cartes cadeaux Amazon sont proposées dans des montants allant de 0,10 € à 1 000 €. Voici tout ce que vous devez savoir sur leur achat et leur utilisation.

Vous pouvez acheter une carte cadeau Amazon en ligne sur notre site, dans la boutique dédiée. Vous avez le choix entre une carte électronique, envoyée par e-mail, ou une carte physique, livrée directement chez le destinataire.

Les cartes cadeaux physiques Amazon sont également disponibles dans de nombreux magasins à travers la France.

Si vous avez une carte cadeau physique à utiliser sur Amazon, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte Amazon.
• Accédez à la section « Ajouter une carte cadeau » sous la section « Cartes cadeaux ».
• Saisissez votre code de la carte cadeau et cliquez sur « Ajouter à Mon compte ».
  

Pour utiliser une carte cadeau électronique Amazon, suivez ces étapes :

• Cliquez sur le lien reçu par e-mail ou par SMS pour ajouter le solde à votre compte.
• Connectez-vous à votre compte Amazon et sélectionnez « Ajouter à mon compte ».
  

Pour utiliser la carte cadeau physique au moment du paiement, cliquez sur « Ajoutez une carte cadeau, un code promotionnel ou un coupon » lors du paiement.

Saisissez ensuite le code d'activation et cliquez sur « Appliquer » pour utiliser votre carte cadeau. Si vous n'avez pas encore utilisé votre carte, le montant sera déduit de votre achat à cette étape.

Si vous utilisez l'application Amazon, les étapes pour utiliser votre carte cadeau sont légèrement différentes :

• Appuyez sur l'icône de menu en bas de votre écran.
• Sélectionnez « Compte ».
• Appuyez sur « Gérer votre solde de cartes cadeaux » situé dans la section Paiements.
• Choisissez « Ajouter une autre carte cadeau ».
• Saisissez le code de votre carte cadeau manuellement ou scannez-le avec l'appareil photo.

Sur ordinateur :
Sélectionnez « Cartes cadeaux » dans le menu lorsque vous êtes connecté à votre compte Amazon, puis cliquez sur « Voir le solde de votre compte ». Votre solde sera affiché en haut de la page.

Sur l’application Amazon :
Appuyez sur l'icône du menu, puis sélectionnez « Votre compte », puis choisissez « Gérer votre solde de cartes cadeaux ».

Utiliser votre carte cadeau Amazon
Après vérification, les fonds seront disponibles pour votre prochaine commande éligible. Si le montant total dépasse le solde, le reste sera prélevé sur votre moyen de paiement habituel.

À l'inverse, le solde restant est conservé pour vos prochains achats.

Les fonds des cartes cadeaux Amazon restent valables jusqu'à 10 ans à partir de la date d'émission. Si vous souhaitez garder votre solde pour plus tard, décochez la case « Utiliser le solde de votre carte cadeau de X,XX € » au moment du paiement.

Si vous rencontrez des difficultés en utilisant votre carte cadeau ou si vous rencontrez un code illisible, n’hésitez pas à consulter nos pages d’aides ou à contacter le service client d'Amazon France.